Verzenden en retourneren

Wat gebeurt er nadat ik mijn bestelling heb betaald?

Wij gaan aan de slag met uw bestelling!
Uw krijgt per mail de aankomsttijd van onze chauffeur door.
Deze sturen we u 1 werkdag van tevoren op het door u opgegeven e-mail adres.
Wij bezorgen bij u op de stoep.

Wat is de status van mijn bestelling?

Heeft u een account?

Log in op uw account
Klik op Bestellingen
Uw bestellingen worden nu getoond.
Klik op "Bestelling bekijken".
Uw bestelling wordt nu getoond.
Klik op het tabblad "Verzonden bestellingen".
Hier ziet u wanneer uw bestelling wordt bezorgd.

Heeft u geen account?

Neem contact met ons op via het contact formulier. Onze klantenservice geeft u graag de actuele status van uw order.

Voor toekomstige orders kunt u het beste een account aanmaken zodat u de orderstatus altijd kunt inzien.

Bestelling annuleren

Mocht u de bestelling toch nog willen annuleren, neemt u dan zo spoedig mogelijk contact met ons op.
U kunt een bestelling annuleren mits deze nog niet is verzonden.
Als de door u bestelde producten niet direct uit onze voorraad worden geleverd dan geldt dat de bestelling
kan worden geannuleerd zolang de producten nog niet zijn besteld bij onze leverancier.

U kunt via onze website de bestelling niet zelf aanpassen. Neemt u hiervoor contact met ons op.

Retour zenden

Neem voor uw retour aanvraag altijd contact op met onze klantenservice.
Weten wat onze klanten vinden? Lees wat mensen over ons vertellen.
Soms krijgen we weleens een leuke reactie. Zo ook die van Arno die per ongeluk een verkeerde opener had besteld en deze heeft omgeruild.

Onbeschadigde materialen die uit voorraad zijn geleverd kunnen retour worden gezonden.
(Binnen 4 weken na levering in de originele, onbeschadigde en complete verpakking.)
Voor het ophalen van een retourzending rekenen wij een transportvergoeding van €42,50 incl. btw.
Voor producten die zijn geleverd op bestelling kunnen retourkosten worden berekend. Wij streven ernaar dit te voorkomen.
Producten die zijn geleverd op bestelling kunnen uitsluitend retour worden genomen als deze kunnen worden geretourneerd aan de leverancier.
Wilt u vooraf weten of uw product daarvoor in aanmerking komt, neemt u dan even contact met ons op.
Materialen die voor u zijn bewerkt worden niet door ons teruggenomen.
Retourzendingen kunnen na overleg worden verzonden naar:
Middelblok 166
2831BR Gouderak